Лучший шоу-рум в России (это не шутка): Москва м. Верхние Лихоборы на Дмитровском шоссе, приезжайте! По любым вопросам пишите в окошко внизу справа или звоните менеджерам +7(495)725-44-67 МСК.  Перед визитом в шоу-рум, пожалуйста, позвоните или напишите в чат внизу справа, это не обязательно, но сильно упрощает нам работу, спасибо!  

 

Добро пожаловать в рубрику вопрос-ответ, где собраны ответы на самые популярные вопросы. Если у Вас остались какие-либо сомнения, пожалуйста, свяжитесь с нашими специалистами. 

 

ОБЩАЯ ИНФОРМАЦИЯ
Что представляет собой ламинированное напольное покрытие?

Где произведен ламинат Pergo?

Где можно и где нельзя укладывать ламинат Pergo?

Устойчив ли ламинат Pergo к сырости и воде?

Можно ли ставить тяжёлые предметы на ламинат Pergo?
Можно ли использовать ламинат Pergo вместе с подогревом пола?

Можно ли использовать ламинат Pergo вместе с охлаждением пола?

Почему мой ламинатный пол скрипит?

Сколько действует гарантия Pergo и на что она распространяется?
Куда следует обращаться с жалобами?

 

УКЛАДКА

Можно ли уложить ламинат Pergo самостоятельно? 

C какого участка комнаты следует начинать укладку пола?

Какую площадь комнаты можно покрыть без необходимости использования профиля?

Укрепляется ли ламинат Pergo дополнительно, если обработать швы между досками герметиком?

Можно ли укладывать ламинат сразу после покупки?

Сколько времени должно пройти до укладки ламината Pergo на свежий бетон /раствор?

Какое самое оптимальное направление укладки ламината?
Можно ли осуществить непрерывную укладку ламината, переходя из одной комнаты в другую?

Как лучше всего распиливать ламинат ?

Когда необходимо использовать - подложку?
Если я устанавливаю дорогую подложку, необходимо ли ещё положить парозащитную плёнку?
Поверхность для укладки ламинатного пола неровная. Можно ли уложить несколько нижних слоёв- подложек?
Можно ли уложить ламинат Pergo поверх другого слоя ламината?

Можно ли осуществить укладку ламината Pergo на деревянный пол?
Можно ли монтировать ламинат Pergo на (твёрдое) ковровое покрытие?

Можно ли укладывать ламинат Pergo на керамические напольные плитки / кафель?

 

УХОД

Как обеспечить долгий срок службы ламината Pergo?

Как следует чистить ламинат Pergo?

Какое моющее средство использовать?

Можно ли использовать пароочистительные системы?

Как удалить остатки клея?

Как лучше всего удалять пятна?

Могут ли появиться царапины на ламинате Pergo?

Можно ли наносить лак на ламинат?
Можно ли покрасить ламинат?

Как заполнить дырку в испорченной ламинатной доске ?
Как заменить планку в середине пола?

 

БЕЗОПАСНОСТЬ

Не вреден ли ламинат Pergo для здоровья?

Может ли ламинат Pergo использоваться для людей с аллергиями?

Можно ли использовать ламинат Pergo, если есть домашние животные?

Является ли ламинат Pergo пожароустойчивым?
 

Общая информация

 

Что представляет собой ламинированное напольное покрытие?

Ламинированное напольное покрытие состоит из нескольких слоев материалов, которые склеиваются в процессе ламинирования. Внутренний слой обычно изготавливается из древесно-волокнистой плиты очень высокой плотности (ДВП). Декоративная часть состоит из отпечатанной бумаги, имитирующей внешний вид дерева или камня. Поверхность ламината усилена противоизносным слоем из оксида алюминия и коррунда, который является одним из самых прочным материалов.

 

Где произведен ламинат Pergo?

Большинство коллекций ламината Pergo производится на крупнейшем заводе бельгийского концерна Unilin в Дзержинске Нижегородской области.  Завод был построен в 2012 году, и его мощность составляет более 10 миллионов квадратных метров ламината в год. Производство оснащено передовым бельгийским оборудованием, полностью автоматизировано и соответствует всем европейским стандартам качества и экологичности.

 

Где можно и где нельзя укладывать ламинат Pergo?                                                                 

Ламинированный пол Pergo можно укладывать в любых помещениях дома, даже на лестницах и в комнатах с подогревом пола.  На некоторые коллекции Pergo производитель дает гарантию 10 лет даже при использовании в ванных комнаты и других влажных помещениях, кроме помещений со сливом воды в полу.

 

Устойчив ли ламинат Pergo к сырости и воде?
Ламинат Pergo отличается отличной водостойкости, особенно по сравнению с другими ламинированными напольными покрытиями. Ламинат Pergo  способен без каких-либо повреждений выдержать воду на своей поверхности в течении  минимум 24 часов. Ламинат  с технологией вдавленной фаски (коллекции Skara Pro, Uppsala Pro и Stavanger) способен выдерживать контакт с водой на протяжении 72 часов, то есть трех суток!

Однако не рекомендуется использовать  ламинат Pergo в слишком сырых и влажных помещениях, например, в ванных, саунах и так далее. Наличие постоянной влажности в воздухе,  водяных паров или постоянное наличие воды на поверхности ламината, могут повредить ламели.
 

Можно ли ставить тяжёлые предметы на ламинат Pergo?
Установка тяжёлых предметов на ламинат Pergo (таких, как кровати с водяными матрасами, шкафы) не представляет проблемы при условии, что подложка полов устойчива к давлению (это значит, что подложка сохраняет толщину и упругость с течением времени неизменной).

 

Можно ли использовать ламинат Pergo вместе с подогревом пола?
Да, при условии что температура поверхности пола не превышает 27°C. При выборе подложки обязательно посоветуйтесь с вашим дилером, продавцом подложки для пола или тем, кто будет устанавливать ламинат.

 

Можно ли использовать ламинат Pergo вместе с охлаждением пола?
Ламинированные полы могут, при строгом соблюдении определённых условий, использоваться в комбинации с системой охлаждения пола или в комбинации с двойной системой подогрева и охлаждения пола.

 

Почему мой ламинат скрипит?
Иногда бывает, что ламинатные полы скрипят, если по ним ходят. Это обычно связано с неправильной укладкой и/или с большой сухостью воздуха.
Ламинат Pergo оснащен замковой системой Uniclick, которая исключает вероятность каких либо скрипов, при соблюдении простых правил укладки.
При укладке ламината необходима акклиматизация ламинатных досок в течение 48 часов, в той комнате, где ламинат будет устанавливаться. Проследите, чтобы поверхность для укладки была ровной, сухой, чтобы на ней не было пыли, чтобы была парозащитная плёнка, чтобы подложка была устойчива к давлению (это значит, что этот слой- подложка сохраняет толщину и упругость с течением времени неизменной), чтобы были обходные швы-зазоры как минимум 8 мм между ламинатом и любым "препятствием" (стена, дверные рамы, колонны и так далее …), чтобы через каждые 13 погонных метров по длине и ширине был предусмотрен зазор как минимум 8 мм, и чтобы ламинат был установлен в рекомендуемых помещениях. Слишком сухой воздух также может быть причиной скрипа. Желательно обеспечить оптимальную влажность воздуха, примерно 55-60 % в комнате


Сколько действует гарантия Pergo и на что она распространяется?

Полы Pergo прослужат Вам долгие годы. Надежная инновационная конструкция обеспечивает износостойкость, благодаря чему Вы будете довольны сделанным Вами выбором. Именно непревзойденная износостойкость служит причиной того, почему компания дает гарантию на 30 лет, при использовании ламината в бытовом помещении. 

 

Куда следует обращаться с жалобами?

При возникновении проблем с напольным покрытием Pergo обратитесь в фирму по установке полов или в магазин, где Вы его приобрели.


Укладка

 

Можно ли уложить ламинат Pergo самостоятельно? 

Да, конечно ! Благодаря замковой системой Uniclick со сборкой напольного покрытия справится даже ребенок. Замок позволяет собирать ламинат как рядами, так и по одной панели, что позволяет легко уложить ему одному человеку. Замок Uniclick крайне сложно установить «неправильно» или сломать, а для укладки вам понадобятся только самые простые инструменты (киянка, подбивной брусок и скоба).

 

C какого участка комнаты следует начинать укладку пола?

Начните с дальнего левого угла самой длинной стены и укладывайте планки в том же направлении, в котором падает основной свет. Укладка планок всегда выполняется слева направо.

 

Какую площадь комнаты можно покрыть без необходимости использования порога?

Основное правило –  максимально допустимые габариты помещения это 13 x 13 метров. Пол может давать усадку и расширяется примерно на 1 мм на метр по всей длине, в зависимости от уровня влажности. Поэтому при укладке пола необходимо оставлять достаточное пространство для расширения в дверных проемах, в углах комнат и т. д.

Укрепляется ли ламинат Pergo дополнительно, если обработать швы между досками герметиком?
Замки обрабатываются специальной водоотталкивающей пропиткой на заводе, поэтому дополнительная обработка швов становится излишней, и даже вредной. Мы категорически не рекомендуем делать это.
 

Можно ли укладывать ламинат сразу после покупки?
Лучше всего оставить ламинат в упаковке на 48 часов на акклиматизацию в том помещении, где Вы собираетесь укладывать пол. Самый оптимальный способ - положить упаковки ламината горизонтально на полу в центре комнаты. Так ламели смогут адаптироваться к температуре и влажности в комнате.

 

Сколько времени должно пройти до укладки ламината Pergo на свежий бетон /раствор?
Строительный раствор должен полностью высохнуть, перед тем как укладывать ламинат. Время высыхания зависит от типа и толщины стяжки. В качестве общего правила для определения времени можно предложить:

1 неделя на один см при общей толщине до 4 см.
2 недели на один см для тех частей, где толщина превышает 4 см.

Сроки высыхания могут быть увеличены из-за различных причин, например, повышенная влажнось воздуха, отсутствие вентиляции и др. Желательно произвести замер влажности основания специальным инструментом - гигрометром или проверить образование конденсата укрыв основание полиэтиленовой пленкой. Не допускается укладка ламината на основание, которое продолжает выделять влагу. Мы можем посоветовать хорошо зарекомендовавших себя мастеров со спец. оборудованием для проверки готовности основания к укладке напольного покрытия

 

Какое самое оптимальное направление укладки ламината?
С чисто производственной точки зрения направление укладки ламината Pergo не имеет значения. Можно укладывать доски даже диагонально! Следует учитывать, что при диагональной укладке ламинатных досок Pergo количество отходов будет наибольшим. Самое простое направление укладки ламината – вдоль длинной стены комнаты.

 

Можно ли осуществить непрерывную укладку ламината, переходя из одной комнаты в другую?
Не рекомендуется укладывать ламинат Pergo, переходя без перерыва из одного помещения в другое. Как и другие органические покрытия пола, ламинат может расширяться или уменьшаться в размере в зависимости от температурного режима и влажности воздуха. Температурный режим и влажность воздуха могут быть различными в зависимости от помещения (например, комната на северной стороне дома или на южной, спальня детей и спальня взрослых), из-за чего изменение размеров ламината – уменьшение или расширение – будет различным. 

 

Как лучше всего распиливать ламинат?
Для аккуратного распиливания ламината Pergo рекомендуется распилка пилой с использованием мелкого шага зубцов. Не стоит, однако, волноваться из-за неаккуратности среза, так как он прикрывается плинтусом или профилем. 

 

Когда необходимо использовать - подложку?
Установка нижнего слоя – подложки является абсолютно необходимой при укладке ламината, (за исключением ламината с приклеенной подложкой). Нижний слой-подложка используется не только для нивелировки пола и выравнивания небольших неровностей (<2 мм). Использование требуемого нижнего слоя обеспечивает максимальный комфорт ощущений и звукоизоляцию установленного ламината.

Если я устанавливаю дорогую подложку, необходимо ли ещё положить парозащитную плёнку?
В общем и целом можно сказать, что использование парозащитного слоя (полиэтиленовая плёнка 200мкр) абсолютно необходимо при укладке ламинатного пола. Дело в том, что парозащитная плёнка предупреждает проблемы с восходящей сыростью и не позволяет ламинату пузыриться, что приводит к его порче. Некоторые подложки уже имеют наклеенную парозащитную плёнку. Посоветуйтесь с Вашим дилером.

 

Поверхность для укладки ламината неровная. Можно ли уложить несколько нижних слоёв- подложек?

Ни в коем случае, мы не рекомендуем использование нескольких слоев подложки .


Можно ли уложить ламинат Pergo поверх другого слоя ламината?
Ламинат Pergo без проблем может быть уложен поверх другого ламината при условии, что поверхность чистая и гладкая, и под новым ламинатом устанавливается специальная подложка. Если имеется подогрев пола, то существует возможность увеличения расходов на энергию, потому что общая сопротивляемость теплоте двух разных половых покрытий вместе может быть больше чем 0,15 м²K/W. За дополнительной информацией обратитесь к дилеру. 
 

Можно ли осуществить укладку ламината Pergo на деревянный пол?
Если деревянный пол стабильный, но имеет небольшие неровности - меньше 2 мм, то да, но сначала устанавливается специальная подложка.  Если неровности деревянного покрытия больше 2 мм, и само покрытие нестабильно, мы советуем сначала сделать стабилизацию поверхности.


Можно ли монтировать ламинат Pergo на (твёрдое) ковровое покрытие?
Не рекомендуется монтировать ламинатные полы Pergo даже на твёрдое ковровое покрытие. И при коротковорсовом, и при длинноворсовом покрытии за время эксплуатации полов в ковровом покрытии в обоих случаях могут скопиться грязь и бактерии. С течением времени это может привести к образованию плесени, вызывающей неприятный запах, даже если ламинатный пол уложен на ковровое покрытие практически герметично. 


Можно ли укладывать ламинат Pergo на керамические напольные плитки / кафель?
Если плитка или кафель ровные, без глубокой рельефной структуры. Допустимая глубина швов и рельефа поверхности плитки – 2 мм. Во всех других случаях рекомендуем сначала провести выравнивание поверхности, на которую будет укладываться ламинат.

 

Уход


Как обеспечить долгий срок службы ламината Pergo?
Ламинатные полы, в отличие от некоторых других половых покрытий, как, например, паркет, ковры, очень просты в уходе: достаточно протереть полы сухой тряпкой из микроволокон. Весь ламинат Pergo, устойчив к воздействию влаги на поверхности в течении минимум 24  часов, поэтому без проблем выдерживают даже влажную уборку.  А ламинат с технологией вдавленной фаски (коллекции Skara Pro, Uppsala Pro и Stavanger) способен выдерживать контакт с водой на протяжении 72 часов, то есть трех суток!

Особая технология TitanX TM гарантирует высокую устойчивость к образованию царапин и особый глянец,  что обеспечивают свежий вид пола в течение еще более длительного периода времени
 

Как следует чистить ламинат Pergo?

Для поддержания чистоты пола его достаточно пылесосить или подметать шваброй. Иногда протирайте пол слегка влажной тряпкой с мягким моющим средством. Весь ламинат Pergo, устойчив к воздействию влаги на поверхности в течении минимум  24  часов, а коллекции  с технологией вдавленной фаски (Skara Pro, Uppsala Pro и Stavanger) способны  выдерживать контакт с водой на протяжении 72 часов, то есть трех суток!

 

Какое моющее средство использовать?

Рекомендуется использовать только щадящие чистящие средства. Никогда не используйте мыло, обычные моющие средства и мастику. Использование неподходящих чистящих средств может стать причиной повреждения поверхности напольного покрытия.

 

Можно ли использовать пароочистительные системы?

Нет, эти системы использовать нельзя, во избежание попадания влаги в стыки.

 

Как удалить остатки клея?
Остатки клея, (например, от липкой ленты маляров) можно удалить небольшим количеством ацетона, нанесённого на чистую тряпку. Протирать следует только то место, где остался клей. Легко потрите это место, пока остатки клея не отделятся от ламината. Потом рекомендуется протереть всё слегка влажной тряпкой. 

Как лучше всего удалять пятна?
Большинство пятен легче всего удалить слегка влажной тряпкой или чистой тряпкой, смоченной в небольшом количестве ацетона.
 

Могут ли появиться царапины на ламинате Pergo?
Ламинатные полы Pergo снабжены верхним защитным слоем, который состоит из меламина, оксида аллюминия и коррунда, он устойчив к царапинам, но не гарантирует полное их отсутствие. Верхний защитный слой обеспечивает нормальное использование пола в домашних условиях, и использование в коммерческих помещениях. Мелкая пыль, маленькие камни и твёрдые частички лучше пусть не попадают на ламинат, постелите хорошие коврики перед входной дверью и установите раздвижные рамы на террасе, например. На ножки стульев и другую мебель, которую вы передвигаете, лучше укрепить защитные подкладки из войлока или мягкой резины. Регулярно проверяйте, на месте ли эти защитные подкладки, и заменяйте их в случае износа. Если мебель на колёсиках, проследите, чтобы колёсики были из мягкой резины. На стульях, например, у письменного стола, колёсики должны легко вращаться.

 

Можно ли наносить лак на ламинат?

Ламинат покрыт верхним защитным слоем, который состоит из меламина, а также защитным слоем из оксида алюминия и корунда. Никакой лак не сможет впитаться и удержаться на такой поверхности, да он и не нужен. Загрязнения не могу проникнуть внутрь текстуры. Для ухода достаточно протирать пол сухой тряпкой их микроволокна, и при большем загрязнении, хорошо выжатой половой тряпкой.


Можно ли покрасить ламинат?

Нет. Краска не ляжет на твердую ламинированную поверхность пола.

 

Как заполнить дырку в испорченной ламинатной доске?

Мелкие повреждения (такие, как глубокие царапины или мелкие дырки в результате удара острого предмета) ламината могут быть отреставрированы с помощью реставрационного набора для ламината. В таких наборах обычно присутствуют восковые мелки разных цветов, смешивая которые вы можете добиться цвета, максимально приближённого к цвету вашего ламината. За дополнительной информацией обращайтесь к дилеру.

 

Как заменить планку в середине пола?

Профессиональный укладчик полов может вырезать и заменить планку, используя, в целом, тот же метод, что и для паркетных полов.

 

Безопасность

Не вреден ли ламинат Pergo для здоровья?
Ламинат  Pergo протестирован в соответствии со строгими нормами, существующими в Европе EN14041:2004. Свидетельство успешного прохождения теста – этикетка с символами CE на упаковке. В этом тесте здоровье и безопасность потребителя являются приоритетными.
Проверяется количество формальдегида в несущей плите. Норма предписывает, что максимальное количество не должно превышать 3,5 мг/м²h (E1). Показатели ламината Pergo  : 0,01, что в несколько раз лучше установленной нормы. Ламинат Pergo обеспечивают максимально низкую эмиссию формальдегида при переработке и распиливании, поэтому риск для здоровья практически сводится к нулю. Кроме того, при пропитке не используются феноловые смолы, и практически не используются растворители для красителей декоративной бумаги.

 

Может ли ламинат Pergo использоваться для людей с аллергиями?

Поверхность ламината антистатичная, и кроме того, система крепления  замков обеспечивает плотную пригонку ламинатных панелей по линиям швов, поэтому туда пыль не забивается. Эти особенности конструкции, а также постоянная уборка не дадут возможности распространиться частицам, вызывающим аллергию, и пылевым клещам. И таким образом не дают возможность развиться аллергиям.

 

Можно ли использовать ламинат Pergo, если есть домашние животные?
Можно! Ламинат полностью безвреден для животных, а прочный защитный слой убережет покрытие от царапин. И все таки мы рекомендуем регулярно подстригать когти Вашим питомцам. Мочу и другие выделения необходимо немедленно удалять с пола.

 

Является ли ламинат Pergo пожароустойчивым?
Весь ламинат Pergo протестирован в соответствии со строгими нормами, существующими в Европе EN14041:2004. Во время испытаний проверяется реакция ламината на огонь. Минимальный показатель при этих тестах должен быть “E”. Показатели ламината Pergo соответствуют нормам, показатели располагаются внутри категории “B “ и “C”.